Version 2Dernière modification : 28 juillet 2026
Responsable du traitement
Responsable : Tyfène REISER
E-mail : contact@joie2parent.fr
Coordonnées pour exercer vos droitsLes demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à la responsable du traitement :
Tyfène REISER – Joie2Parent
Par courrier électronique :
contact@joie2parent.fr
Par courrier postal :
31 la houssaye, 14170 Boissey
La demande doit préciser son objet ainsi que les informations permettant d’identifier les données concernées.
Joie2Parent répondra à la demande dans les délais prévus par la réglementation. En cas de difficulté non résolue, la personne concernée peut saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Données collectées et finalités
Joie2Parent peut collecter les données personnelles communiquées directement par l’utilisateur ou générées lors de l’utilisation du site.
Ces données peuvent comprendre :
– les nom et prénom ;
– l’adresse électronique et le numéro de téléphone ;
– les adresses de facturation et de livraison ;
– les informations relatives aux commandes, paiements, livraisons et remboursements ;
– les informations nécessaires à la création et à la gestion d’un compte client ;
– les messages transmis par le formulaire de contact ;
– les informations relatives aux demandes de rendez-vous ;
– les textes, prénoms, images ou fichiers transmis pour la personnalisation d’un produit ;
– les références techniques de transaction communiquées par les prestataires de paiement ;
– les données techniques et choix de consentement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
– gérer les commandes, paiements, fabrications, livraisons et retours ;
– réaliser les prestations réservées ;
– répondre aux demandes de contact et assurer le service client ;
– gérer les comptes et rendez-vous ;
– établir les factures et respecter les obligations comptables et fiscales ;
– prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
– gérer les demandes relatives aux droits des personnes ;
– mesurer l’audience, personnaliser l’expérience ou diffuser des communications commerciales uniquement lorsque la réglementation exigeant un consentement a été respectée.
Les données sont accessibles uniquement à Joie2Parent et aux prestataires strictement nécessaires à la réalisation de ces finalités, notamment l’hébergeur, le prestataire technique, les prestataires de paiement, les partenaires de production, les transporteurs et les outils de communication utilisés par Joie2Parent.
Dans le cadre de la fabrication et de la livraison des produits, certaines données nécessaires à l’exécution de la commande sont transmises à Printful.
Ces données peuvent comprendre :
– le nom et le prénom du destinataire ;
– l’adresse de livraison ;
– le numéro de téléphone ou l’adresse électronique lorsque ces informations sont nécessaires au transporteur ;
– les références et détails de la commande ;
– les éléments nécessaires à la personnalisation du produit.
Printful traite ces informations pour le compte de Joie2Parent afin de fabriquer, préparer, expédier et suivre les commandes.
Printful ne reçoit pas le numéro complet de la carte bancaire utilisé par le client sur le site Joie2Parent, le paiement étant traité séparément par le prestataire de paiement activé sur la boutique.
Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
Les principales durées appliquées sont les suivantes :
– données nécessaires à la gestion d’une commande ou d’une prestation : pendant la relation contractuelle, puis en archivage intermédiaire pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits ;
– contrats et correspondances commerciales : cinq ans ;
– factures, bons de commande, bons de livraison et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
– demandes de contact et de rendez-vous n’ayant pas abouti à une relation contractuelle : trois ans à compter du dernier échange ;
– données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact actif ;
– fichiers transmis pour personnaliser un produit : pendant la durée nécessaire à la production, au service après-vente et au traitement d’une éventuelle réclamation, dans la limite de douze mois après la livraison sauf litige en cours ;
– choix relatifs aux cookies et traceurs : six mois, sauf changement de politique nécessitant un renouvellement anticipé ;
– journaux techniques de sécurité : pendant une durée proportionnée à la finalité de sécurité et, en principe, au maximum douze mois.
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire lorsqu’une obligation légale le justifie.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, chaque personne dispose, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :
– droit d’accéder aux données la concernant ;
– droit de demander leur rectification ;
– droit de demander leur effacement ;
– droit de demander la limitation du traitement ;
– droit de s’opposer à certains traitements ;
– droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
– droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
– droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
– droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.
Joie2Parent peut demander des informations complémentaires uniquement lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur ou préciser sa demande.
Exercer vos droits
Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à la responsable du traitement :
Tyfène REISER – Joie2Parent
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contact@joie2parent.fr
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Joie2Parent répondra à la demande dans les délais prévus par la réglementation. En cas de difficulté non résolue, la personne concernée peut saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Cookies et services externes
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Les cookies nécessaires permettent notamment :
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– la sécurisation du site et des formulaires ;
– la mémorisation du choix de consentement ;
– le fonctionnement des comptes clients, paiements et rendez-vous.
Ces cookies nécessaires ne peuvent pas être désactivés depuis le gestionnaire de consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du service demandé.
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La liste détaillée des services actifs, de leurs fournisseurs, de leurs finalités, des cookies déposés et de leur durée est présentée dans la politique de cookies du site.
